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공지사항

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subject ★필독★ 불량(교환, 반품, 기준) 안내[수정]
writer 걸스굽 (ip:)
date 2015-11-16

※※ 요즘들어 말도안되는 사유를 거짓으로 만들거나 트집잡아 무료반품을 하는 고객들이 많아서 정확히 기재해 놓으니 꼭 참고해 주시기 바랍니다 ※※

※※ 모든 불량에 관한 내용으로 Q&A 작성시 사진첨부를 해주시기 바랍니다 ※※

 

 

--------2015.11.16 수정

교환 및 불량,오배송 상품은 저희가 수령하였을 때, 다시 적립금으로 돌려드립니다.
번거로우시더라도 다시 재주문 해주시기 바랍니다.

불량시 꼭 게시판에 사진첨부 부탁드립니다.

반품변심으로 인한 반품을 저희쪽에 보낼때 게시판에 꼭 작성부탁드립니다. 미작성시 도착 후 반품건은 처리가 늦어지는 점 양해부탁드립니다.

 

 

--------2016.02.15 수정

불량,오배송으로 나간 상품은 실외 착화 시 반품이 절대 불가합니다

이는 새상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능하므로, 이점 유의부탁드리겠습니다.

 

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★ 불량(반품사유)인 경우 ★

* 가죽의 까짐 및 벗겨짐

* 굽이 휘어지거나 벌어짐

* 바닥창에 생긴 착화 흔적

 

 


★ 불량(반품사유)이 아닌 경우 ★

* 본드자국 및 실기스, 티가나지 않는 정도의 오염

* 바닥의 깔창이 들리는 경우(본드가 묻어져있어 신고다닐 시 재접착 됨)

* 초기불량이 아닌 고객이 신고난 후 생기는 문제점

   ex) 불량일 경우 실내착화 후 말씀해주세요. 실외착화 시 불량일 경우 수선 안되는 경우가 있습니다

   ex) 고객이 신고나간지 얼마 안됬는데 굽이 부러진 경우(수선이가능한 경우 수선해드리지만 그러지않을 경우는 수선이 안됨. 왕복택배비 고객부담)

   ex) 잘 달려있던 지퍼가 몇번 올렸다 내렸다 했는데 부러진 경우

   ex) 등등

   ex

* 구두를 만드는 제작과정으로 인해 바닥창에 묻는 약간의 먼지 및 때

* 박스포장으로 인해 생긴 약간의 가죽 구겨짐

 

★ 불량으로 인한 택배신청시 ★


주문번호/고객성함/상품번호/불량교환or불량반품/사유/사진첨부(必)


ex.1) 20140101-0000001/윤성진/G222/불량교환/가죽의 벗겨짐으로 교환신청/사진첨부

ex.2) 20140101-0000001/윤성진/G222/불량반품/굽이 벌어져있어서 반품신청/사진첨부

 

위 내용을 Q&A게시판에 기재해 주시면 확인 후 CJ택배로 직접신청해 드리며 불량판정시 걸스굽에서 왕복택배비 부담.

※ 단. 불량으로 인한 교환시 사이즈나 색상을 바꾸는 경우 1번의 택배비는 구매자 부담.
ex) 가죽이 벗겨졌는데 다시보내주실때에 사이즈를 230에서 235로 바꿔서 보내주세요.(걸스굽 3000원부담. 손님 3000원부담)

 

 


 



꼭 숙지해 주시기 바라며 사장님들 사이트내에 공지해 주시기 바랍니다.

감사합니다 :)


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