※※ 요즘들어 말도안되는 사유를 거짓으로 만들거나 트집잡아 무료반품을 하는 고객들이 많아서 정확히 기재해 놓으니 꼭 참고해 주시기 바랍니다 ※※
※※ 모든 불량에 관한 내용으로 Q&A 작성시 사진첨부를 해주시기 바랍니다 ※※
--------2015.11.16 수정
교환 및 불량,오배송 상품은 저희가 수령하였을 때, 다시 적립금으로 돌려드립니다.
번거로우시더라도 다시 재주문 해주시기 바랍니다.
불량시 꼭 게시판에 사진첨부 부탁드립니다.
반품변심으로 인한 반품을 저희쪽에 보낼때 게시판에 꼭 작성부탁드립니다. 미작성시 도착 후 반품건은 처리가 늦어지는 점 양해부탁드립니다.
--------2016.02.15 수정
불량,오배송으로 나간 상품은 실외 착화 시 반품이 절대 불가합니다
이는 새상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능하므로, 이점 유의부탁드리겠습니다.
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★ 불량(반품사유)인 경우 ★
* 가죽의 까짐 및 벗겨짐
* 굽이 휘어지거나 벌어짐
* 바닥창에 생긴 착화 흔적
★ 불량(반품사유)이 아닌 경우 ★
* 본드자국 및 실기스, 티가나지 않는 정도의 오염
* 바닥의 깔창이 들리는 경우(본드가 묻어져있어 신고다닐 시 재접착 됨)
* 초기불량이 아닌 고객이 신고난 후 생기는 문제점
ex) 불량일 경우 실내착화 후 말씀해주세요. 실외착화 시 불량일 경우 수선 안되는 경우가 있습니다
ex) 고객이 신고나간지 얼마 안됬는데 굽이 부러진 경우(수선이가능한 경우 수선해드리지만 그러지않을 경우는 수선이 안됨. 왕복택배비 고객부담)
ex) 잘 달려있던 지퍼가 몇번 올렸다 내렸다 했는데 부러진 경우
ex) 등등
ex
* 구두를 만드는 제작과정으로 인해 바닥창에 묻는 약간의 먼지 및 때
* 박스포장으로 인해 생긴 약간의 가죽 구겨짐
★ 불량으로 인한 택배신청시 ★
주문번호/고객성함/상품번호/불량교환or불량반품/사유/사진첨부(必)
ex.1) 20140101-0000001/윤성진/G222/불량교환/가죽의 벗겨짐으로 교환신청/사진첨부
ex.2) 20140101-0000001/윤성진/G222/불량반품/굽이 벌어져있어서 반품신청/사진첨부
위 내용을 Q&A게시판에 기재해 주시면 확인 후 CJ택배로 직접신청해 드리며 불량판정시 걸스굽에서 왕복택배비 부담.
※ 단. 불량으로 인한 교환시 사이즈나 색상을 바꾸는 경우 1번의 택배비는 구매자 부담.
ex) 가죽이 벗겨졌는데 다시보내주실때에 사이즈를 230에서 235로 바꿔서 보내주세요.(걸스굽 3000원부담. 손님 3000원부담)
꼭 숙지해 주시기 바라며 사장님들 사이트내에 공지해 주시기 바랍니다.
감사합니다 :)